CONDITIONS GÉNÉRALES
DE VENTE

1. OBJET

LES PRÉSENTES CONDITIONS RÉGISSENT L’ABONNEMENT « COMMUNITY MANAGER » PROPOSÉ PAR PLANET FLYERS (PLANETCOM.FR), 12 RUE DE LA VILLETTE, 75019 PARIS, SIREN 408 886 612, AU CLIENT QUI SOUSCRIT EN LIGNE OU SUR DEVIS.

2. CONTENU DE L’ABONNEMENT

AUDIT DE DÉPART OFFERT, RELOOKING DES COMPTES, CRÉATION DE CONTENUS (IMAGES, VIDÉOS, RÉELS, CARROUSELS, STORIES), PLAN STRATÉGIQUE MENSUEL, PUBLICATION QUOTIDIENNE SUR INSTAGRAM, FACEBOOK ET TIKTOK, RÉPONSES AUX MESSAGES ET COMMENTAIRES, NOTE DES RÉSERVATIONS REÇUES PAR MESSAGE, TENUE DE LA FICHE GOOGLE ET BILAN MENSUEL. NE SONT PAS COMPRIS : SITE INTERNET, PHOTOGRAPHE OU TOURNAGE SUR PLACE, PUBLICITÉ SPONSORISÉE ET SON BUDGET, IMPRESSION, AUTRES RÉSEAUX. CES PRESTATIONS FONT L’OBJET D’UN DEVIS.

3. PRIX ET PAIEMENT

99 €^HT PAR MOIS, SOIT 118,80 € TTC AVEC LA TVA À 20 %. LE PAIEMENT EST MENSUEL, PAR CARTE OU PRÉLÈVEMENT SEPA, VIA LA PLATEFORME SÉCURISÉE STRIPE, À LA DATE ANNIVERSAIRE DE LA SOUSCRIPTION. UNE FACTURE EST ENVOYÉE PAR MAIL À CHAQUE ÉCHÉANCE. EN CAS D’ÉCHEC DE PAIEMENT, LE SERVICE PEUT ÊTRE SUSPENDU APRÈS RELANCE.

4. DURÉE ET RÉSILIATION

L’ABONNEMENT EST CONCLU POUR UN MOIS, RECONDUIT TACITEMENT CHAQUE MOIS, SANS ENGAGEMENT DE DURÉE. LE CLIENT PEUT RÉSILIER À TOUT MOMENT, SANS FRAIS NI JUSTIFICATION, DEPUIS LE LIEN « GÉRER OU RÉSILIER MON ABONNEMENT » OU PAR MAIL À JADOU@PLANETCOM.FR. LA RÉSILIATION PREND EFFET À LA FIN DE LA PÉRIODE MENSUELLE EN COURS, DÉJÀ PAYÉE ET NON REMBOURSÉE.

5. DÉMARRAGE ET OBLIGATIONS DU CLIENT

LE CLIENT FOURNIT LES ACCÈS À SES COMPTES ET LES INFORMATIONS NÉCESSAIRES (ACTIVITÉ, OFFRES, PRIX, PHOTOS SI DISPONIBLES). L’AUDIT ET LE RELOOKING DÉMARRENT DÈS RÉCEPTION DES ACCÈS. LE CLIENT GARANTIT DÉTENIR LES DROITS SUR LES ÉLÉMENTS QU’IL TRANSMET (LOGOS, PHOTOS, VIDÉOS) ET L’AUTORISATION DES PERSONNES QUI Y APPARAISSENT.

6. PROPRIÉTÉ

LES COMPTES RESTENT LA PROPRIÉTÉ DU CLIENT. LES CONTENUS CRÉÉS ET PAYÉS LUI SONT CÉDÉS POUR UNE UTILISATION SUR SES PROPRES SUPPORTS, Y COMPRIS APRÈS LA FIN DE L’ABONNEMENT. PLANETCOM.FR PEUT LES MONTRER COMME RÉFÉRENCE, SAUF REFUS DU CLIENT.

7. GARANTIE 6 MOIS, SITE OFFERT ET OPTIONS

APRÈS SIX MOIS D’ABONNEMENT CONSÉCUTIFS ET PAYÉS, SI LES RÉSEAUX GÉRÉS N’ONT PAS PROGRESSÉ PAR RAPPORT AUX CHIFFRES RELEVÉS LORS DE L’AUDIT DE DÉPART (NOMBRE D’ABONNÉS, VUES MENSUELLES OU MESSAGES REÇUS), LE SEPTIÈME MOIS EST OFFERT ET LE SERVICE CONTINUE. LA GARANTIE SUPPOSE QUE LES ACCÈS AIENT ÉTÉ MAINTENUS ET QUE LE CLIENT N’AIT PAS SUPPRIMÉ OU MASQUÉ LES CONTENUS PUBLIÉS.

SITE INTERNET OFFERT : À PARTIR DU SEPTIÈME MOIS D’ABONNEMENT CONSÉCUTIF ET PAYÉ, LE SITE INTERNET PROPOSÉ PAR PLANETSITEPRO.FR (59 €^HT PAR AN) EST OFFERT AU CLIENT TANT QUE SON ABONNEMENT RESTE ACTIF. EN CAS DE RÉSILIATION, LE SITE RESTE EN LIGNE JUSQU’À LA FIN DE L’ANNÉE EN COURS, PUIS PEUT ÊTRE CONSERVÉ AU TARIF DE 59 €^HT PAR AN.

OPTIONS : LES OPTIONS PRÉSENTÉES SUR LA PAGE LES OPTIONS SONT FACTURÉES EN PLUS DE L’ABONNEMENT, AU PRIX AFFICHÉ ^HT, À L’UNITÉ OU AU MOIS. LES OPTIONS MENSUELLES SONT SANS ENGAGEMENT ET RÉSILIABLES À TOUT MOMENT. LES BUDGETS VERSÉS À DES TIERS (PUBLICITÉ SPONSORISÉE, RÉMUNÉRATION DES CRÉATEURS DE CONTENU) NE SONT JAMAIS INCLUS.

8. RESPONSABILITÉ

EN DEHORS DE LA GARANTIE CI‑DESSUS, PLANETCOM.FR EST TENU À UNE OBLIGATION DE MOYENS. LES RÈGLES DE DIFFUSION DES RÉSEAUX SOCIAUX DÉPENDENT DES PLATEFORMES ; PLANETCOM.FR NE PEUT ÊTRE TENU RESPONSABLE D’UNE SUSPENSION DE COMPTE OU D’UNE BAISSE DE DIFFUSION DÉCIDÉE PAR CELLES‑CI.

9. DONNÉES PERSONNELLES ET SOUS‑TRAITANCE

POUR LA GESTION DES COMPTES DU CLIENT, PLANETCOM.FR AGIT EN SOUS‑TRAITANT AU SENS DE L’ARTICLE 28 DU RGPD : IL TRAITE LES DONNÉES (MESSAGES, COMMENTAIRES, RÉSERVATIONS) UNIQUEMENT POUR LA MISSION ET SUR INSTRUCTION DU CLIENT, EN GARANTIT LA CONFIDENTIALITÉ ET LA SÉCURITÉ, ET CESSE TOUT ACCÈS À LA FIN DE L’ABONNEMENT. VOIR AUSSI NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

10. DROIT DE RÉTRACTATION

L’ABONNEMENT S’ADRESSE AUX PROFESSIONNELS. SI LE CLIENT EST UN CONSOMMATEUR, IL DISPOSE D’UN DÉLAI DE RÉTRACTATION DE 14 JOURS. EN DEMANDANT QUE LE SERVICE COMMENCE AVANT LA FIN DE CE DÉLAI, IL RESTE REDEVABLE DU MONTANT CORRESPONDANT AU SERVICE DÉJÀ FOURNI.

11. LITIGES

LES PRÉSENTES CONDITIONS SONT SOUMISES AU DROIT FRANÇAIS. EN CAS DE LITIGE, UNE SOLUTION AMIABLE EST RECHERCHÉE EN PRIORITÉ. LE CONSOMMATEUR PEUT RECOURIR GRATUITEMENT À UN MÉDIATEUR DE LA CONSOMMATION, DONT LES COORDONNÉES SONT COMMUNIQUÉES SUR DEMANDE À JADOU@PLANETCOM.FR.